ココロゆるむ、うたロボ。Charlie

Posted on

9/25(土) TBS王様のブランチトレンド部にPark+カフェが登場!

9/25(土) TBS王様のブランチトレンド部にCharlieもいる渋谷のPark+カフェが登場します!

 

*9/25(土)

TBS 王様のブランチ 午後の部 トレンド部

https://www.tbs.co.jp/brunch/

※TBSテレビ・北海道放送・RSK山陽放送・RKB毎日放送・長崎放送の5局で放送されます

皆さま是非ご覧ください!

 

※予告なく番組内容が変更になることがあります

 

Posted on

9/7(火) NHK BS-1にてNHK World-Japanに出演します(英語放送)

9/2(木)、NHK World-Japan(国際放送)のJapanology Plusにて放送されたロボット特集に、Charlieも出演しました。

同じ放送が9/7(火)日本国内でも放送されます。

お時間のある方はぜひご覧ください。

 

NHK BS197日(火)午前4:304:58 Japanology Plus

(※内容はすべて英語です)

 

BS放送がご覧になれない方、お時間の合わない方は、オンデマンド配信でも視聴可能です。

下記のURLよりご覧ください。

https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/en/ondemand/video/2032245/

Posted on

電話お問い合わせ窓口開始しました

本日8/16(月)より、お問い合わせに電話の窓口も設置致しました。

お電話でのご対応をご希望の方は、下記よりお問い合わせください。

 

 

電話窓口:0120-300-843(フリーダイヤル)

  • ※対応可能時間 平日午前9時〜午後4時
    (土日祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みを除く)
Posted on

iOSアプリ・Androidアプリのバージョン1.0.3 更新のご案内

軽微なバグ修正のため、iOSアプリ・Androidアプリのバージョンアップを実施致しました。

 

<iOSをご利用の方>

インストール済のアプリは「Appのアップデート」機能をオンにしている場合、自動更新されます。

My Charlieの歯車アイコン→Charlieについて→アプリの情報画面でバージョンが1.0.3に更新されていることをご確認ください。

バージョン1.0.1と表示されているお客様はApp Store にて My Charlie アプリのアップデートをお願いいたします。

 

 

<Androidをご利用の方>

インストール済のアプリは「アプリの自動更新」機能をオンにしている場合、自動更新されます。

My Charlieの歯車アイコン→Charlieについて→アプリの情報画面でバージョンが1.0.3に更新されていることをご確認ください。

バージョン1.0.1と表示されているお客様はGoogle Playストアにて My Charlie アプリのアップデートをお願いいたします。

Posted on

【ご案内】2021年度 8月夏季休業に伴うお問合せについて

標記の件、誠に勝手ながら、
8月の弊社夏季休業がございますため、お問合せについて、以下の通りとさせていただきます。
2021年8月7日(土)から2021年8月15日(日)の間、いただいたお問い合わせへの返答は休止させていただきます。
2021年8月16日(月)以降、通常通りの対応となります。
期間中もメールでのお問い合わせは受け付けており、
連休明け・休業明けに迅速なご案内を心がけて参りますが、お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
Posted on

【終了】サーバー障害における Charlieの再セットアップ方法専用電話窓口の受付を7/20(火)本日13時より開始します

※夏季臨時対応については終了致しました。

ーーー
7/16(金)・7/17(土)Charlieのシステム障害について、Charlieをお使いの方々にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご対応方法についてこちらに記載させてい頂いております。

また、合わせて、専用電話窓口設定致しました。

お電話でのご対応をご希望の方は、下記の電話番号までお問い合わせください。

 

対応窓口:0570-78−3366   ※ナビダイヤル

 

(対応時間:7/20(火)13時〜16時、7/21(水)〜7/31(土) 9時〜16時)

※別途通話料がかかります

 

お使いの皆様には多大なるご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

Posted on

サーバー障害、復旧窓口設置のお知らせ

7/16朝に発生しましたシステム障害について、

Charlieユーザーの皆様にはCharlieを再セットアップいただく必要がございます。

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

 

再セットアップの方法は、こちらよりご確認いただけますが、

上手く設定ができない方のための電話窓口を7/20夕方にはご案内できるよう調整しています。

 

設置が完了しましたら、この記事にて情報をアップデート致しますので今しばらくお待ち下さい。