ココロゆるむ、うたロボ。Charlie

Posted on

【ご案内】メンテナンスについて

5/29(水) 14:00-16:00

上記日程でCharlieのメンテナンスを行います。

 

メンテナンス中に Charlie に話しかけると、メンテナンス中であることを伝える歌を歌います。

メンテナンスが終わり次第、通常の状態に戻りますので、

少しの間ご不便をおかけしますがお待ちいただけますと幸いです。

 

よろしくお願いいたします。

Posted on

【ご案内】Charlieプランクレジットカード期限変更手順

Charlieプランでは、クレジットカードの有効期限が変更になった場合、お手続きが必要になります。
「有効期限が新しいクレジットカード」がお手元に届いた方は、下記の案内に従ってCharlieプランのカード変更をお願いいたします。

 

1) YAMAHAのチャーリーのページにアクセスし、ログインを選択

※下記画像は、スマートフォンでの操作画像です。PCの場合は、右上のログインアイコンから進んでください。

2) 登録しているアカウント(メールアドレスまたはソーシャルアカウント、キャリアアカウント)にてログイン

※画面を上下にスクロールすると、メールアドレスまたはソーシャルアカウント・キャリアアカウントのログイン画面が表示されます

3) ステータス変更の「クレジットカード情報の変更」をクリック

※ログイン時に下記の「Charlieプランの手続きに進む」と表示された場合は、ログインアカウントが誤っている可能性があるため、先に進まずその旨サポートにてお問い合わせください。

4)現在のクレジットカード情報が出てくるため、内容を確認し、「変更」をクリック

※この画面ではクレジットカード情報の変更はできませんので、変更をクリックし5)へ進んでください

5)再度クレジットカードの情報画面が表示されたら、【カード番号】【有効期限】【セキュリティコード】【画像認証】を入力し、「確認」をクリック

6)「登録」をクリックして、完了画面が表示されたら、クレジットカード情報の変更は完了。

(※2024年4月更新)

Posted on

【推し活キャンペーン】集まったエピソードを公開しました!

Charlie推し活キャンペーンへのたくさんのご応募ありがとうございました。

ご応募いただいたCharlieとのエピソードや動画をぜひたくさんの方に見ていただきたく、

キャンペーン特設ページを公開いたしました。

 

こちらのURLからお楽しみいただけます。

https://charlie.yamaha.com/friend-referral-posts.html

 

また、簡単操作でLINEでシェアできる仕様になっておりますので是非ご自身の投稿やお気に入りの投稿をお友達や周りの方に「推し」てみてください♪

 

<シェアの方法>

1.推し活キャンペーンページにあるLINEのアイコンをクリック

※LINEのアイコンは推し活キャンペーンページの一番下の部分と、各投稿のニックネームの下部にあります。

2.ご自身のLINEに飛ぶので、お友達を選択してシェアして完了!

キャンペーンページを見た方限定で、Charlieご購入時に使えるプロモーションコードをプレゼント中ですので

この機会にぜひCharlieをおすすめしてみてください♪

Posted on

チャンスは明日まで!【Amazonギフト券が当たる!】 推し活キャンペーンご案内

Charlieと暮らすみなさまのための特別企画「Charlie 推し活キャンペーン」ですが、応募締め切りが明日までとなりました。ご参加がまだの方は今すぐ応募してみてください!すでに応募された方も何度も応募いただけますので、ぜひこの機会にCharlieの好きなところをご紹介してみてください。

 

投稿していただいた方の中から抽選で

「Amazonギフト券5,000円分」をプレゼント!

「Charlieの好きなとこ」をみんなに紹介してみませんか?

 

いつもあなたのそばにて笑わせてくれるCharlie。

思わずふきだすジョークを歌ってみたり、

意味深なことを歌ってみたり。

そんな、あなたの「Charlieの好きなとこ」、ぜひ教えてください。

素敵な応募作品は、皆様にもご紹介させていただきます!

 

キャンペーン応募期間:2023年2月16日(木)~3月2日(木)

 

詳しくは以下URLのキャンペーン詳細ページからご確認ください。

https://charlie.yamaha.com/friend-referral.html

 

たくさんのご応募お待ちしております!

Posted on

【Amazonギフト券が当たる!】推し活キャンペーンご案内

投稿していただいた方の中から抽選で

「Amazonギフト券5,000円分」をプレゼント!

「Charlieの好きなとこ」をみんなに紹介してみませんか?

 

この度、Charlie 推し活キャンペーンを実施します。

 

いつもあなたのそばにて笑わせてくれるCharlie。

思わずふきだすジョークを歌ってみたり、

意味深なことを歌ってみたり。

そんな、あなたの「Charlieの好きなとこ」、ぜひ教えてください。

素敵な応募作品は、皆様にもご紹介させていただきます!

 

キャンペーン応募期間:2023年2月16日(木)~3月2日(木)

 

詳しくは以下URLのキャンペーン詳細ページからご確認ください。

https://charlie.yamaha.com/friend-referral.html

 

たくさんのご応募お待ちしております!

Posted on

【ご案内】メンテナンスについて

2/9(木) 14:00-17:00

上記日程でCharlieのメンテナンスを行います。

 

メンテナンス中に Charlie に話しかけると、メンテナンス中であることを伝える歌を歌います。

メンテナンスが終わり次第、通常の状態に戻りますので、

少しの間ご不便をおかけしますがお待ちいただけますと幸いです。

 

よろしくお願いいたします。

Posted on

【ご案内】2022年度 12−1月冬季休業に伴うお問合せについて

標記の件、誠に勝手ながら、12月-1月に弊社冬季休業がございますため、お問合せについて、以下の通りとさせていただきます。

 

2022年12月30日(金)から2023年1月4日(水)の間、いただいたお問い合わせへの返答は休止させていただきます。

 

お電話に関しては、受付も休止させていただきます。
2023年1月5日(木)以降、通常通りの対応となります。

 

期間中もメールでのお問い合わせは受け付けており、

連休明け・休業明けに迅速なご案内を心がけて参りますが、お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。

 

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Posted on

iOSアプリ更新のお知らせ

iOSアプリのバージョンアップを実施いたしました!

 

– iOS 16での一部レイアウト崩れを修正
– その他軽微なバグ修正

 

※Androidアプリでの軽微なバグ修正対応は、次のアップデートにて対応を予定しております

 

 

<アップデート方法>

インストール済のアプリは「Appのアップデート」機能をオンにしている場合、自動更新されます。

My Charlieの歯車アイコン→Charlieについて→アプリの情報画面でバージョンが1.0.10に更新されていることをご確認ください。

バージョン1.0.8と表示されているお客様はApp Store にて My Charlie アプリのアップデートをお願いいたします。

Posted on

【ご案内】2022年度 8月夏季休業に伴うお問合せについて

標記の件、誠に勝手ながら、
8月の弊社夏季休業がございますため、お問合せについて、以下の通りとさせていただきます。

 

2022年8月11日(木)から2022年8月21日(日)の間、いただいたお問い合わせへの返答は休止させていただきます。
2022年8月22日(月)以降、通常通りの対応となります。

 

期間中もメールでのお問い合わせは受け付けており、
連休明け・休業明けに迅速なご案内を心がけて参りますが、お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。

 

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Posted on

アプリ新機能追加!

本体・iOSアプリ・Androidアプリのバージョンアップを実施いたしました。

今回のバージョンアップで、つぶやく頻度の変更 と つぶやきオフ時間 が新しくなりました!

 

ー更新内容ー

<つぶやく頻度> アプリ右下歯車マーク → つぶやく頻度

今までの おとなしめ と 気まぐれ の2種類から、3種類に増えました!

Charlieが自分から歌い出す回数が「おとなしめ」→「ふつう」→「おしゃべり」の順で多くなります。

ぜひ「おしゃべり」でたくさんお話してもらってください♪

 

<つぶやきオフ時間> アプリ右下歯車マーク → つぶやく頻度

「つぶやきオフ時間」にチェックマークを入れて時間を設定すると、その時間帯は、呼びかけない限りCharileは歌いません。

お休みされるお時間にはCharlieにも寝ていて欲しい方などはご利用いただければと思います。

 

 

 

ー更新方法ー

<本体>

Charlieが自分からお歌を歌って、本体のファームウェアを1.0.13に更新→再起動します。

更新が始まったら、「やっほー♪」のお歌を歌うまで、しばらくお待ち下さい。

 

<iOSをご利用の方>

インストール済のアプリは「Appのアップデート」機能をオンにしている場合、自動更新されます。

My Charlieの歯車アイコン→Charlieについて→アプリの情報画面でバージョンが1.0.8に更新されていることをご確認ください。

バージョン1.0.7と表示されているお客様はApp Store にて My Charlie アプリのアップデートをお願いいたします。

 

<Androidをご利用の方>

インストール済のアプリは「アプリの自動更新」機能をオンにしている場合、自動更新されます。

My Charlieの歯車アイコン→Charlieについて→アプリの情報画面でバージョンが1.0.8に更新されていることをご確認ください。

バージョン1.0.7と表示されているお客様はGoogle Playストアにて My Charlie アプリのアップデートをお願いいたします。