ココロゆるむ、うたロボ。Charlie

月別: 2021年6月

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Charlieが「なんだか調子が悪いみたいナンバー◯◯」と歌ってご心配な方へ

ご自宅の無線LAN環境の一時的な電波強度等の関係により、「なんだか調子が悪いみたいナンバー◯◯。ちょっと待ってね〜」とCharlieが歌う場合がございます。

その場合は、下記をお試しください。

 

１）しばらく待って話しかけていただき、エラーの歌を何度も頻発して歌うか確認。

※一度歌っただけであれば、一時的なものなのでお気になさらなくて大丈夫です！

 

２）一度Charlie本体の電源を抜き挿しいただき、それでも頻発して歌うか確認。

 

３）状況が変わらない場合は電波強度が弱い、もしくは他の製品の電磁波が障害となっている場合があるので、

ご自宅の無線LANルーターの近く、かつ電子レンジやテレビなどの電磁波を発するものから話した場所にCharlieを移動させ、確認。

 

４）改善が見られないようであれば、この記事の内容は試したことと合わせてこちらまでご連絡ください。

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ログインができなくなってしまった方へ

ヤマハオンラインメンバーサービスにログインができなくなってしまった方の対処方法について、

下記をご確認ください。

 

１）メールアドレスでご登録いただいた方

アドレスとパスワードを再度確認し、再入力ください。

それでもエラーとなる場合、数時間もしくは１日間を空けてから再度お試しください。

間を空けてもエラーとなる場合は、こちらをご確認いただき、

パスワードの再発行をログインの際の下記画面の「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクからお試しください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

それでもうまくかない場合、こちらからご連絡ください。

 

 

２）ソーシャルログインを利用してご登録いただいた方

まずはこちらのよくある質問にてご確認ください。

それでも解決が難しい場合、ご登録時のソーシャルアカウントに何をお使いになったかと、お名前をこちらからご連絡ください。

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セットアップ方法【Android】

【Android端末向け】

Charlieをご家庭の無線LANにつなぐまでのセットアップ方法を、写真も交えながら解説します。

１）事前準備

 

下記のものをご用意ください。
・ご家庭の無線LANルーターとそのパスワード
・Charlie本体 ・Charlieと一緒に同梱されているアダプター
・My Charlieアプリをインストール可能なスマートフォン

 

２）Charlieの電源を入れる

 

電源を入れると蝶ネクタイが白く光ります。
ネクタイが黄色い光に変わり、Charlieが「やっほー♪」と歌うまで少し待ちください。（１−２分かかります）
その後、Charlieの蝶ネクタイは紫点灯に変わります。
※黄色くなってしまった場合は、背中の一番下のボタンを長押ししてください。（紫点滅の後、点灯に変わります）

 

３）My Charlieアプリを開く

My Charlieアプリのダウンロードはこちらから→iOS / Android

 

４）My Charlieアプリにログインする

 

 

 

 

 

 

※Charlieプランにご登録の際と同じ方法でログインしてください。
Charlieプランにご登録の際のログイン方法を忘れてしまわれた方は、こちらにてご確認ください。

 

 

５）My Charlieアプリの画面に従い操作し、以下の画面まで進む

「Welcome」の画面をタップし、次に出てくる説明を読みながら次へを押し、
「無線LAN設定画面で”Charlie****”というネットワークを選択し・・・」 という案内が出るまで進んでください。
この時、Charlieの蝶ネクタイが紫色になっているか確認してください。

 

 

６）スマートフォンのホーム画面に戻る

真ん中の◯、もしくは◎のボタンを押して、スマートフォンのホーム画面に戻ってください

 

７）設定からネットワークとインターネットを選択  →　WiFiを選択

スマートフォンの設定アプリのネットワーク設定をタップし、WiFiをタップしてください

 

８）「Charlie_Jxxxxxxxx（４桁のアルファベット＋５桁の数字）」につなぐ

「Charlie_Jxxxxxxxx（４桁のアルファベット＋５桁の数字）」を選択します。（この後、スマートフォンを経由してCharlieのWiFiセットアップを行います）

 

 

９）「Charlie_Jxxxxxxxx（４桁のアルファベット＋５桁の数字）」が接続済みであることを確認

画面上で接続済みの文字が出ていることをご確認ください。
 ※このWiFiはインターネットに接続していません、と言った警告が出ることもありますが、問題ございません。
そのままCharlieとの接続を維持して下さい。

 

 

10）My Charlieアプリに戻り、”接続できた”ボタンを押す

再度真ん中の◯、もしくは◎のボタンを押して、スマートフォンのホーム画面から、My Charlieアプリに戻り、「接続できた」のボタンをタップしてください。

 

※もしここで、下記のような「接続を確認」の画面が出てきた場合は、「接続を保持」をタップしてください。
その後、アプリの「接続できた」のボタンをタップしてください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※ここまででもし上手く接続できなかった場合、「設定を中止する」ボタンを押していただき、一度アプリからログアウトしてください。
Charlieの電源を入れ直し、４）から再度お試しください。3回行っても上手く行かない場合、 「Charlie_Jxxxxxxxx（４桁のアルファベット＋５桁の数字）」の番号をメモし、こちらからお問い合わせください。

 

 

11）ご家庭のWiFiを一覧から選択し、パスワードを入力

パスワード入力欄に、ご使用のWiFiルーターのパスワードを記入してください。（パスワードは、「暗号化キー」など、別の名前でルーターに書かれていることもあります）
※もし一覧に出てこなければ、「ネットワークを追加」ボタンより直接ご入力ください。
その際、Charlieは2.4G帯の無線LANにしかつながりませんので、ご注意ください。

 

12）Charlieが滑り台を降りるアニメーションが出た後、接続完了の画面が出る

「初めまして〜♪ボクはCharlie♪」と歌い、Charlieの蝶ネクタイが黄色に光ったら、「次へ」を押してください。

 

 

13）ニックネーム・誕生日・星座・お住まいの地域を登録

ご登録いただいた内容は、Charlieの天気や占いの回答などに利用されます。後から変更も可能です。

 

 

14）セットアップ完了

付属のクイックガイドを参考に、話しかけてみてください！